ご利用ガイド

ご注文 ご注文方法は4通りあります

インターネットでのご注文
  • 送料がお得になります。
  • メンバーズ特典は、インターネットからのご注文ではご利用いただけません。
お電話でのご注文〈フリーダイヤル〉

フリーダイヤル0120-923-258

  • 受付時間:午前9:00~午後5:00(日・祝休み)
  • 在庫の有無を確認しながらご注文いただけます。
  • ご注文受付期間を過ぎた商品は、お電話で在庫をご確認いただいた上、ご注文をお願いします。
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郵便でのご注文

専用の「注文書」をご利用ください

  • カタログ本誌に同封および綴じ込みの注文書(封書・はがき)をご利用ください。
  • 書ききれない場合は、官製はがき、または封書でお申込みください。お書きいただく内容は注文書と同様です。

ご注文の手順(お電話・注文書)

必要事項をお知らせください
  1. 「お客様番号」Kで始まる番号です。初めてご注文される方は不要です。
  2. 「お名前」「お電話番号」「ご住所」「生年月日」
  3. 「本誌のタイトル」
    お電話の場合は、「手づくりライフ プレミアム ○○号」とお伝えください。
  4. ご注文される商品の「商品番号」「色番号」「商品名」「数量」
  5. 手づくりライフ プレミアム メンバーズでポイントご利用希望の方 は利用ポイント数をお知らせください。
  6. 「お支払い方法」
  7. お届け先の「ご住所」
    *ご登録の「ご住所」「お名前」等に変更のある場合は、必ずお客様番号と変更内容をお知らせください。
  8. お届けの時間帯が指定できます。 ご都合のよい時間帯をご指定ください。
    ①午前中 ②12時〜14時 ③14時〜16時 ④16時〜18時 ⑤18時〜21時 ⑨指定なし
    *郡部と離島など、一部ご利用いただけない地域があります。
    *交通事情等によりご希望にそえない場合がございます。
ご注意とお願い
  1. お届け先は日本国内に限ります。
  2. 初めての方は、ご注文の限度額が30,000円(税別)となります。
    *限度額を超える場合は、「代金引換」もしくは「クレジットカード」でのお支払いとなります。
  3. 未成年者がご注文される場合は法定代理人(親)の同意が必要です。別途お問合せください。
  4. 一度ご注文を承りました後の商品の変更・追加はご遠慮ください。追加がある場合は別注文として承ります。
  5. 2枚のはがきを同じ日に投函されても弊社には別々に届くことがあります。この場合ご請求が別になり、配送料もそれぞれにかかりますので、書ききれない場合は封書のご利用をお勧めいたします。
  6. ご記入もれがありますと、確認のためお届けが遅れます。「色番号」「数量」の書き込みをお忘れにならないようにお願いします。

布・レースのご注文方法

布およびレースは、50cm単位の布は50cmきざみ、1m単位の布は1mきざみで、ご注文の数量をお間違いないようにお申込みください。

数量対応表
  • 50cm単位

    必要量 50cm分 1m分 1m50cm分
    数量 1 2 3
  • 1m単位

    必要量 1m分 2m分 3m分
    数量 1 2 3
記入例

50cm単位の場合

商品のお届け

  • ご注文の日(はがきの場合は弊社到着後)から、10日前後になります。
  • *商品の入荷状況により、お届けにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • *カタログの受付期間中でも、商品によっては売り切れが発生する場合がございます。まことに勝手ながらご容赦ください。
  • [メーカー直送]の表示のあるものは、メーカーからの直送品ですので、他の商品と同時にご注文いただいてもお届けが別々になります。ご請求書と払込用紙も商品と別送になります。

お支払い ご支払方法は3通りあります

お支払い金額

ご注文金額の合計(商品代金のみ)
配送料(税別)

メンバーズ 250円(税別)

  • *1回のご注文につき、配送料(梱包手数料、発送手数料を含む)として250円のご負担をお願いします。
  • *弊社出版物のみの場合も一律250円になります。

通常 500円(税別)

  • *1回のご注文につき、配送料(梱包手数料、発送手数料を含む)として500円のご負担をお願いします。
  • *弊社出版物(NVコードのついた本)のみの場合は、300円になります。
*1回のご注文金額(メンバーズの年会費は含まず)の合計が税別10,000円(インターネット注文では5,000円)以上の場合は、配送料が無料になります。
消費税
*商品代金、配送料、代引手数料(発生時のみ)に対して別に消費税がかかります。
*消費税額は小数点以下切り捨てです。ご請求金額は切り捨て後の合計となります。

お支払い方法

コンビニ・郵便局での後払い/代金引換/クレジットカードの3つからお選びいただけます。

コンビニエンスストア・郵便局での後払い

商品到着後1週間以内に、商品に同封の「払込取扱票」にて、お近くの郵便局または下記のコンビニエンスストアからお振込みください。振込み手数料は弊社が負担いたします。

お振込可能なコンビニエンスストア

  • セブンイレブン
  • ミニストップ
  • スリーエフ
  • デイリーヤマザキ
  • Coco!
  • サンクス
  • サークルK
  • ファミリーマート
  • ポプラ
  • ローソン
  • ローソンストア100
  • セーブオン
  • HOT SPAR
代金引換(代引き)でのお支払い

商品お届け時に、商品代金+代引手数料を配達員にお支払いください。
お支払い方法は、現金/デビットカード/クレジットカードからお選びいただけます。
1カ所のお届け先につき代引手数料300円+税のご負担をお願いします。

  • ご本人様以外へのお届けはお受けできません(ギフト不可)。
  • メーカー直送品は、代金引換でのお支払いはできません。ご了承ください。
  • 郡部と離島など、一部ご利用いただけない地域があります。
クレジットカードでのお支払い

下記のクレジットカードがご利用いただけます。ご請求は商品発送後、クレジットカード会社を通してご請求させていただきます。

お振込可能なクレジットカード

  • DCカード
  • VISAカード
  • Master Card
  • JCBカード
  • AMERICAN EXPRESS
  • 分割払い回数(3回以上)は、お客様とカード会社のご契約内容にしたがって、ご 利用になれる回数をお選びください。不明な場合はカード会社にお問合せください。
  • 2回払い、ボーナス払い、リボ払いは承っておりません。ご了承ください。
ご注意とお願い
配送料は1回のお届け分のみいただきます
1回のご注文商品が当方の事情により2回以上にわたってのお届けとなった場合、配送料は1回分のみいただきます。(その際、初回お届けの請求書に配送料が含まれます)
払込取扱票を紛失された場合は
郵便局に備えつけの払込取扱票に、「お客様番号」「お名前」「ご住所」「電話番号」「伝票番号」をご記入の上、下記あてにお振込みください。
〈払込先〉口座番号 00120-6-35148 加入者名 手づくりタウンニュース
  • コンビニエンスストアには備えつけの振込用紙がありません。お手数ですが郵便局からお振込みください。

返品・交換

  • 商品が万一配送途中の事故などで破損・汚損した場合は、弊社責任で交換いたします。返送料は当方が負担いたします。
  • お客様の事情による返品(商品がお気に召さないなど)の場合、返送料はお客様のご負担となります。
  • 以下の場合は商品の返品・交換はお受けできません
  • 規定期間(商品到着後7日以内)を過ぎたもの
  • ご使用になったもの
  • 商品の色・素材感につきましては、忠実に再現するよう努力しておりますが、印刷物につき実物と若干異なる場合がございます。ご容赦くださいますようお願いいたします。

ご返品の方法

ご返品は商品到着後1週間以内にお願いします。

商品お届けの際に同封されている「返品連絡表」に必要事項をご記入いただき、商品と一緒にこの「返品連絡表」をご返送ください。

返品連絡表
  1. 「お買い上げ伝票(請求書)に明記されたお客様番号をご記入ください。
  2. 万が一、商品の品質に問題がある場合(不良品や配送途中での破損・汚損)は、完品との交換または返品を承ります。至急ご連絡ください。
  3. 返品理由をご記入ください。
    例)
    ・注文と違う商品が届いた
    ・部品が足りない
    ・本が数ページ抜けている
  4. 発注間違いなどお客様のご事情による返品の場合は理由をご記入ください。
    例)
    ・重複して商品が届いた
  5. 返品理由がお客様のご事情による場合、返送料はお客様のご負担となります。ゆうパック(郵便小包)または宅配便にてご返送ください。
返送先

〒162-8705 東京都新宿区市谷本村町3-23
(株)日本ヴォーグ社 カスタマー本部 通信販売

ご返品がある場合のお支払い

商品に同封のご案内をご覧ください。

お支払い・返品のお問合せは…

日本ヴォーグ社 カスタマー本部 通信販売
〒162-8705 東京都新宿区市谷本村町3-23

03-5261-5080

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