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カード決済の請求処理変更に関するお知らせ

このたび、カード決済サービスの仕様変更に伴い、カード決済の請求処理のタイミングを変更させていただくこととなりました。
これまで月末にまとめて請求処理を行っておりましたが、今後は月2回の頻度で請求処理を行います。

■ 請求処理のタイミング
発送日を基準として、以下のとおり請求処理を行います。
  ・前月26日~当月10日までの発送分:当月中旬に請求処理
  ・当月11日~25日までの発送分:当月末に請求処理
ご注文時のお支払方法やご利用方法に変更はございません。

■ 請求処理後に金額変更・返品等が発生した場合
請求処理後に、ご注文内容の変更等によりご請求金額が変更となった場合や、返品等によりご請求を取り消す場合は、一度変更前の金額がカード会社より引き落とされた後、差額または全額が返金される場合がございます。
返金の時期は、ご利用のカード会社の締め日・支払日等により異なりますので、あらかじめご了承ください。

■ デビットカード・プリペイドカード等をご利用の場合
デビットカードやプリペイドカードなど、決済処理と同時に口座残高等から引き落とされるカードをご利用の場合、請求処理のタイミングによっては、商品のお届けから日数が経過した後に口座から引き落とされる場合がございます。
また、請求処理後にご注文内容の変更や返品等が発生した場合、一度引き落とされた後、変更後の金額との差額または全額が返金される場合がございます。
この際、カード会社の処理の都合により、一時的に「二重に引き落とされた」ように見える場合がございますが、二重にご請求しているものではございません。 先に引き落とされた金額については、後日カード会社を通じて返金・調整されます。
返金・調整が口座に反映されるまでの期間は、カード会社によって異なります。詳しい反映時期につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。