よくある質問

受講にあたって

経験がない初心者なのですが受講して大丈夫ですか？

ベテランの講師による動画（DVDまたはオンライン）やテキストで詳しく指導いたします。
動画は繰り返し見ることができるので、細かい手の動きも確認することができます。
初めての方でも安心して学ぶことができますので、ぜひチャレンジしてみてください。

動画（DVDまたはオンライン）を見る環境がないのですが、テキストだけでも学習は進められますか？

動画では、テキストだけではわかりにくいポイントを説明しておりますが、テキストだけでも学習は進めていただくことが可能です。
もし、テキストでわかりにくいところがありましたら、各講座「学習ガイド」に記載のメールまたはFAXにてお問い合わせください。

海外に在住の場合、受講できますか？

海外在住の方への教材の直接発送は行っておりません。
ただし、日本在住の方が仲介者となっていただける場合であれば、ご受講いただけます。
その場合は、弊社 カスタマーセンター通信教育係（03-3383-0735）までご連絡ください。
受講料を一括前払い（郵便振替）で指定口座へ入金していただき、入金確認後に仲介者様あてに教材を発送いたします。
修了証などは申込者ご本人様のお名前での登録となりますが、送り先は仲介者様宛になります。
同様に、作品添削や 作品認定を受ける場合も、仲介者様を通してのやりとりとなりますのでご承知おきください。

教材一式に含まれる材料や用具は追加購入できますか？

追加で用具や材料が必要な場合は、通信販売で購入することが可能です。
教材一式に含まれる学習ガイド、追加購入に関する資料をご確認の上、ご購入ください。
但し、一部講座の材料や用具については、講座限定のものがございます。

講座のお申込み・お支払について

講座の申し込みはどのようにすればよいですか？

講座のお申し込みは、WEBまたはお電話にて受け付けています。
下記をご確認の上、お申し込みください。

全講座一覧はこちら

ご購入手続きの詳細は、「手づくりタウン」内のご利用ガイドをご確認ください。

支払いはどのような方法がありますか？

クレジットカード決済、コンビニエンス決済、郵便振替、代金引換配送、の4つの中からお選びいただけます。
※はじめての申し込み（ご注文）、もしくはお支払い合計金額が33,000円（税込）以上の場合は、お支払い方法はクレジットカード払いと代引きのみとなります。

【クレジットカード決済の場合】
ご請求は商品発送後、クレジットカード会社を通じてご請求させていただきます。
分割払いの場合でも、教材到着後1週間を過ぎますと、中途解約はできませんので、ご注意ください。

【コンビニエンス決済、郵便振替の場合】
教材に同梱の「お買い上げ伝票（請求書）」の「払込取扱票」部分を切り離し、伝票に記載の支払期日までにコンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払ください。

【代金引換配送の場合】
手数料330円（税込）が別途必要です。
教材お届け時に、受講料＋代引き手数料を配達員にお支払いください。
お支払い方法は、現金／デビットカード／クレジットカードからお選びいただけます。

学習の進め方、認定証・修了証について

返品・交換や受講途中に解約はできますか？

教材一式は一括でのお届けとなります。
ご使用後の返品・交換・解約はご容赦ください。
万が一配送途中の事故などで破損・汚損した場合は、弊社責任で教材一式 を交換させていただきます（送料弊社負担）。
弊社カスタマーセンター通信教育係（03-3383-0735）までご連絡の上、教材一式が到着後1週間以内にお送りください。
お客様都合による返品・交換・解約の場合は、返送料はお客様負担にてお送りください。

学習はどのように進めるのですか？

最初にテキストや材料など、必要な教材一式をお届けします。
動画とテキストをご覧いただきながら、ご自身のペースでお作りください。
課題作品を制作後、添削指導が受けられます。
※講座により添削・質問受付の有無、方法がことなります。
本サイトの講座詳細およびお届けする教材一式に含まれる学習ガイドをご確認ください。

学習の有効期間はありますか？

学習期間は、教材一式の発送日から1年間となります（一部講座は学習期間が異なります）。
学習期限が過ぎますと、添削・質問サポートが受けられなくなりますのでご注意ください。

学習期間の延長はできますか？

有料（30日 税込3,300円）で学習期間を延長して、受講を継続することができます。
弊社カスタマーセンター通信教育係（03-3383-0735）までご連絡ください。

修了証・認定証を発行してもらえますか？

講座により修了証・認定証の発行の有無、手続き方法がことなります。
本サイトの講座詳細およびお届けする教材一式に含まれる学習ガイドをご確認ください。
※別途、申請料がかかる場合もあります。

修了証・認定証の取得後に教室を開いて指導することはできますか？

資格取得講座では認定証取得後は基本的に講座で学んだ内容の指導ができます。
修了証・認定証を取得後に指導が可能な講座も多数ございます。
各講座によって、修了証・認定証取得後の指導の可否、その他の特典内容が異なりますので、本サイトの講座詳細およびお届けする教材一式に含まれる学習ガイドをご確認ください。

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